在近一年來(lái)一個(gè)接一個(gè)的壞消息后，HTC終于有轉(zhuǎn)機(jī)，在發(fā)布了一系列極具影響力的新品之后，其掌控者王雪紅在倫敦接受了騰訊科技的專(zhuān)訪(fǎng)，講述了HTC對(duì)過(guò)去的反思和未來(lái)的戰(zhàn)略布局。在列舉了HTC一系列失誤之后，王雪紅把創(chuàng)新的缺乏歸納為HTC過(guò)去一段時(shí)間逐步下滑的最大原因，她透露，HTC未來(lái)將往創(chuàng)新核心技術(shù)上投入更多精力。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2012年第四季度HTC在全球智能手機(jī)銷(xiāo)量排行第9，市場(chǎng)份額僅為3.1%，銷(xiāo)量710萬(wàn)臺(tái)，同比下滑30.6%,環(huán)比下滑17.3%。對(duì)于今年HTC的發(fā)展?fàn)顩r，野村證券認(rèn)為HTC新一代旗艦智能機(jī)M7將成為關(guān)鍵；匯豐證券則預(yù)計(jì)，被HTC寄予厚望的旗艦產(chǎn)品M7將面臨三星新一代旗艦機(jī)型GalaxyS4的激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此繼續(xù)維持HTC股票“減持”評(píng)級(jí)；瑞銀證券亦表示，5英寸機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈。

忽略創(chuàng)新 缺乏營(yíng)銷(xiāo) 供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng) 與蘋(píng)果糾紛

在專(zhuān)訪(fǎng)中，王雪紅引用圣經(jīng)里“尊容以前，必有謙卑”的說(shuō)法來(lái)說(shuō)明今天的HTC正以一種謙卑的態(tài)度反省，實(shí)際上這句箴言之前的兩句是“敗壞之先,人心驕傲”，這句并未講出來(lái)的箴言或許更能反映出HTC過(guò)去一段時(shí)間的走勢(shì)，自2011年4月超過(guò)諾基亞成為全球第二大智能手機(jī)廠商開(kāi)始，HTC就開(kāi)始出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，并最終引發(fā)市場(chǎng)份額和凈利潤(rùn)的持續(xù)走低。

王雪紅判斷，創(chuàng)新是HTC失利的主要原因，她表示“問(wèn)題不是只有一個(gè)。最大的問(wèn)題應(yīng)該是HTC的創(chuàng)新，第一，沒(méi)有好好的去溝通；第二，沒(méi)有好好的去把它做到最完美”。她解釋到，三星最近以筆作為創(chuàng)新元素的思路HTC早已想到，曾經(jīng)旗下的多普達(dá)品牌是最早搭配筆的智能手機(jī)，但是HTC并沒(méi)有真正將筆作為一個(gè)創(chuàng)新元素進(jìn)行完善，也沒(méi)有和消費(fèi)者講筆是HTC的創(chuàng)新。

她還承認(rèn)，過(guò)去一年里HTC在營(yíng)銷(xiāo)方面做得很差，“當(dāng)時(shí)我們的營(yíng)銷(xiāo)希望能夠集中，請(qǐng)國(guó)外的人來(lái)做一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)下去。當(dāng)這個(gè)做得不夠?qū)�業(yè)，而且做得不夠好的時(shí)候，改變的速度又慢”，最終營(yíng)銷(xiāo)成了HTC的短板之一。據(jù)悉，因營(yíng)銷(xiāo)失誤，2012年末HTC首席營(yíng)銷(xiāo)官王景弘離職，改由何永生接任。

供應(yīng)鏈也是王雪紅最頭疼的問(wèn)題之一，她介紹，HTC是三星OLED屏幕最早的客戶(hù)，三星在HTC研發(fā)部門(mén)的幫助下實(shí)現(xiàn)了非常好的效果，但當(dāng)三星要大做Galaxy的時(shí)候，會(huì)集中產(chǎn)能去供應(yīng)他們自己的品牌，最終HTC不得不更換贊助商。

與蘋(píng)果的糾紛是HTC市場(chǎng)份額下降的最主要原因，2010年HTC美國(guó)市場(chǎng)收入占比為50.6%，歐洲市場(chǎng)占比為32.3%，亞洲及其他市場(chǎng)僅為17.1%。2011年在美國(guó)市場(chǎng)收入比也保持在40%至50%之間。2011年8月，蘋(píng)果向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)（ITC）發(fā)起了關(guān)于HTC涉嫌專(zhuān)利侵權(quán)的申訴，并最終導(dǎo)致HTC部分產(chǎn)品被禁售，市場(chǎng)份額急劇下降。

新布局規(guī)劃：加強(qiáng)自主創(chuàng)新 加大在華營(yíng)銷(xiāo)投入 發(fā)力中高端

在采訪(fǎng)中，王雪紅數(shù)次談到HTC應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，她認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)必須要走的路程，雖然創(chuàng)新這個(gè)詞很爛用，很多人都叫創(chuàng)新，但這是HTC血液里一定要做到的。她認(rèn)為，智能手機(jī)的創(chuàng)新應(yīng)該擺脫PC時(shí)代拼頻率的創(chuàng)新模式，應(yīng)該像蘋(píng)果改變PC形態(tài)般去尋找自己的思路。據(jù)悉，HTC在倫敦發(fā)布了4.7英寸的HTC One手機(jī)只搭載了一顆400萬(wàn)像素傳感器攝像頭，而非主流的800萬(wàn)像素或者1300萬(wàn)像素，引發(fā)了業(yè)界的討論。

王雪紅還透露，過(guò)去一段時(shí)間在大陸的投資宣傳還不夠，HTC希望讓每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面能夠真正能夠摸到、接觸到和體驗(yàn)到HTC的產(chǎn)品，不只是宣傳，整個(gè)供應(yīng)鏈、整個(gè)管理要到位。所以，HTC到今年將要建很多間店面，旗艦店也會(huì)開(kāi)很多，依靠這些手段來(lái)完成HTC品牌的宣傳和創(chuàng)新的宣傳。

談及產(chǎn)品的關(guān)注方向，王雪紅坦承，做高端的產(chǎn)品是HTC一貫的路線(xiàn)，但是確實(shí)也會(huì)做中端的產(chǎn)品。中端的產(chǎn)品未來(lái)會(huì)繼續(xù)下去。HTC希望能夠?yàn)閺V大民眾提供服務(wù)，但同時(shí)也要保證品質(zhì)和創(chuàng)新，而要保證我們自己的品質(zhì)和創(chuàng)新的話(huà)，就不能做到非常低端。很低端的手機(jī)，必須要拿掉很多東西和創(chuàng)新。

談到HTC的低迷期，她表示，三星起來(lái)也不過(guò)是一年半年的事情，事情要改變?nèi)耸欠浅？斓�。蘋(píng)果十幾年前是非常低落的，忽然間成為全美國(guó)、全世界最有價(jià)值的公司，但隨著喬布斯故去，這個(gè)創(chuàng)新是不是還在很難講。一再挑戰(zhàn)別人，不如挑戰(zhàn)自己。移動(dòng)終端的市場(chǎng)以及整個(gè)科技一直在創(chuàng)新和發(fā)展，HTC會(huì)創(chuàng)造新的技術(shù)來(lái)為市場(chǎng)服務(wù)。

她還表示，HTC未來(lái)一定會(huì)往創(chuàng)新核心技術(shù)上走，同時(shí)也希望中國(guó)供應(yīng)鏈能夠?yàn)槠涮峁┲С郑�這樣HTC的創(chuàng)新和供應(yīng)鏈能夠不被別人牽制掉。大陸這么大，應(yīng)該可以自己做核心技術(shù)的東西。

追問(wèn)：HTC真能放棄低端市場(chǎng)？

與此前大多數(shù)分析師的判斷不同，王雪紅對(duì)于低端智能手機(jī)產(chǎn)品并無(wú)興趣。事實(shí)上低端市場(chǎng)早已經(jīng)成為今天智能手機(jī)市場(chǎng)上不可或缺的一部分。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2012年第四季度三家中國(guó)大陸手機(jī)廠商華為、中興和聯(lián)想都已經(jīng)進(jìn)入全球智能手機(jī)市場(chǎng)的前五名，而這些廠商的共同特點(diǎn)就是完全以中低端為主，對(duì)比HTC的不斷下滑，低端市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度顯然更令人驚嘆。

摩根大通曾發(fā)布研究報(bào)告稱(chēng)，由于高端智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，2014年全球智能手機(jī)的增幅將逐步放緩。這與IDC在此前發(fā)布的報(bào)告內(nèi)容基本一致，早在2012年年中，IDC就曾發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，到2016年中國(guó)將占據(jù)智能手機(jī)市場(chǎng)23%的份額，遠(yuǎn)高于美國(guó)、英國(guó)、印度和巴西。同時(shí)中國(guó)和印度巴西等金磚四國(guó)的增長(zhǎng)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歐美等成熟市場(chǎng)。

這與PC行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)由歐美向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的過(guò)程十分相像，在PC行業(yè)的歷史中，隨著對(duì)新興市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，PC產(chǎn)品的價(jià)格逐步走低，無(wú)論國(guó)際大廠還是新興品牌，都無(wú)法避免參與價(jià)格戰(zhàn)的命運(yùn)。很難固守高端或者中端定位，盡管智能手機(jī)與幾乎標(biāo)準(zhǔn)化的PC產(chǎn)品不同，但亦已經(jīng)出現(xiàn)趨同的走勢(shì)，不發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，很難開(kāi)拓中國(guó)等新興市場(chǎng)。

摩根士丹利分析師凱蒂·胡伯蒂在此前發(fā)布的報(bào)告稱(chēng)，蘋(píng)果可能會(huì)于今年夏天在中國(guó)市場(chǎng)上推出iPhone mini，胡伯蒂在報(bào)告中特意提到：“我們認(rèn)為，蘋(píng)果將以330美元的價(jià)格發(fā)布iPhone mini，與聯(lián)想、華為、中興通訊和酷派旗艦手機(jī)的價(jià)格相符”。

當(dāng)蘋(píng)果切入低端市場(chǎng)時(shí)，HTC真能繼續(xù)無(wú)視低端市場(chǎng)嗎？當(dāng)蘋(píng)果切入低端市場(chǎng)后，HTC還能在低端市場(chǎng)有多大的生存空間呢？

專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄

 

問(wèn)：做智能手機(jī)HTC長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么？是市場(chǎng)占有率做到第一？還是打敗蘋(píng)果或者其他的什么？

王雪紅：這里我談一下我個(gè)人的想法，我覺(jué)得真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己。因?yàn)?SPAN lang=EN-US>HTC實(shí)際上是第一個(gè)做智能手機(jī)的公司，比蘋(píng)果要早，你去看一下歷史，我們是第一個(gè)做安卓手機(jī)的,第一個(gè)Microsoft的，第一個(gè)4G LTE的，3G也是第一個(gè)。PDA時(shí)代Palm是第一個(gè)，但是后來(lái)他們?cè)谧鲋悄苁謾C(jī)的時(shí)候，也是我們幫他們做的，歷史就是這樣。

所以我們幾乎都在挑戰(zhàn)自己，把自己推到可以真的符合消費(fèi)者的需求，能夠幫消費(fèi)者的生活更增添價(jià)值的方面走。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做些什么，我們需要非常清楚。但是我們必須要去改變，來(lái)挑戰(zhàn)自己，走向更能夠?qū)ο�費(fèi)者有利、更有價(jià)值的方面去做。所以，我們的壓力都來(lái)自這些方面，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。說(shuō)老實(shí)話(huà)，三星起來(lái)也不過(guò)是一年半年的事情，十幾年前蘋(píng)果也曾經(jīng)非常低落，很長(zhǎng)一段時(shí)間低落，忽然間，在去年它成為全美國(guó)、全世界最有價(jià)值的公司。手機(jī)終端市場(chǎng)以及整個(gè)科技一直在創(chuàng)新和發(fā)展，前途無(wú)可限量，世界這么大，不必去關(guān)注其他事情，要關(guān)注的是怎么挑戰(zhàn)自己。

 

問(wèn)：1997年的時(shí)候HTC成立的，你們首先選擇的是PDA掌上電腦，2000年開(kāi)始做智能手機(jī)。如果說(shuō)HTC會(huì)有下一次的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型可能會(huì)是什么？

王雪紅：我不覺(jué)得PDA到智能手機(jī)是轉(zhuǎn)型。很早以前我是做PC起家的時(shí)候，就有一個(gè)夢(mèng)想，當(dāng)初自己在做夢(mèng)的時(shí)候，我就是想怎么可以把所有的東西都放在我手上。從一九八幾年開(kāi)始，這個(gè)夢(mèng)想就一直存在在我心里，但當(dāng)科技沒(méi)有發(fā)展到位，這種東西是做不出來(lái)的。

但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想有兩個(gè)辦法，一個(gè)是自己做核心技術(shù)讓自己的夢(mèng)想更進(jìn)一步，比如說(shuō)我威盛在做芯片等等，就自己研發(fā)核心技術(shù)；另外一點(diǎn)是等到科技成熟。后來(lái)HTC成立以后，我們就通過(guò)PDA這個(gè)設(shè)備把日程表、備忘錄以及移動(dòng)通信模塊都放進(jìn)去，然后再到功能更全面的智能手機(jī)。

但移動(dòng)終端還有科技一直在發(fā)展，有很多技術(shù)一直在不斷的推陳出新，一直在出來(lái)。我們自己又覺(jué)得核心技術(shù)非常重要，比如說(shuō)我們這次的ONE，就是我們的新的HTC ONE的攝像頭就完全是我們自己做的，而不是從別的公司購(gòu)買(mǎi)的。這個(gè)就是一個(gè)突破，我等不到這個(gè)技術(shù)的時(shí)候，我自己為了自己的理想，可以一步步做這個(gè)最新的技術(shù)，來(lái)制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是我們一家科技公司要做的事情。所以，我覺(jué)得不是轉(zhuǎn)型。

我們會(huì)一直朝著這個(gè)方向走，我覺(jué)得智能手機(jī)是為一個(gè)個(gè)人打造的東西，而且是無(wú)可限量的。每一個(gè)人要用的東西是怎樣去量身訂做，怎樣做到最好，怎樣做一個(gè)突破，我覺(jué)得這種突破太大了。

 

問(wèn)：談到HTC One，前天發(fā)布結(jié)束之后有媒體評(píng)價(jià)說(shuō)One在攝像頭上勇敢的做了減法，挑起了逆向軍備競(jìng)賽。但這對(duì)HTC營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，怎么才能讓消費(fèi)者接受HTC這個(gè)與眾不同的攝像頭？

王雪紅：我們自己要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。以前的PC領(lǐng)域，好像都是英特爾和微軟在爭(zhēng)這個(gè)時(shí)代，大家都在討論你的處理器有幾個(gè)MHz和幾個(gè)GHz，就是整天圍繞著這幾個(gè)名詞在走，但后來(lái)蘋(píng)果通過(guò)他們的努力改變了PC的形態(tài)。今天的HTC是在挑戰(zhàn)自己的，照相是智能手機(jī)的一個(gè)非常重要的功能，我不可以跟著別人走！我要想著是專(zhuān)業(yè)照相師看的是什么，他看的是感光，他看的是手機(jī)在處理人像的時(shí)候是怎樣才是最敏感的。所以，我們要在整個(gè)層次上做到最好，與此同時(shí)我們還要教育消費(fèi)者。前幾年，我們的創(chuàng)新一直都沒(méi)有到位，也沒(méi)有給消費(fèi)者講得非常明白，這是HTC很大的一個(gè)弱點(diǎn)，是我們團(tuán)隊(duì)很大的一個(gè)弱點(diǎn)。所以，我們?cè)谂�力讓消費(fèi)者知道我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們的創(chuàng)新。

 

問(wèn)：其實(shí)在安卓系統(tǒng)剛剛發(fā)布前兩年，HTC幾乎就是安卓手機(jī)的代名詞，只要一提到安卓手機(jī)，大家第一想到的都是HTC。現(xiàn)在很多廠商都進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，那HTC怎么能夠做到我們的產(chǎn)品和別人不一樣？有差異化？

王雪紅：首先，在Android開(kāi)放的構(gòu)架上面，我們做出了完全不同的HTC Sense。

其次，HTC要走的方向是不一樣的，有自己的個(gè)性。希望帶給消費(fèi)者的是一個(gè)有價(jià)值的東西，能幫助消費(fèi)者提高生活品種的一個(gè)東西。

 

問(wèn)：其實(shí)相比于三星、諾基亞、摩托羅拉這種老牌的手機(jī)廠商，HTC的發(fā)展是非常快的。但是這種高速成長(zhǎng)的動(dòng)力在哪里？和臺(tái)灣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境有關(guān)系嗎？

王雪紅：我不敢說(shuō)是不是和臺(tái)灣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境有關(guān)系。我覺(jué)得，第一，HTC的組成是一群不一樣的人。比如，我，當(dāng)時(shí)有卓火土，還有現(xiàn)在的周永明，還有一群非常熱情的人。我們?cè)?SPAN lang=EN-US>HTC中有很多人都已經(jīng)是二十幾年了。那為什么二十幾年還可以繼續(xù)保持這樣的熱情，不眠不休在做呢？因?yàn)槠鋵?shí)公司整個(gè)文化就給了他們機(jī)會(huì)。比如，你在公司里面做創(chuàng)新研發(fā)，你一兩年不出東西來(lái)不要緊，但有一天你做出來(lái)的東西是非常好的，而且我給你資源，你可以執(zhí)行出來(lái)的時(shí)候，那他們就會(huì)很興奮的，因?yàn)樗麄兊膲?mèng)想可以成真。

因?yàn)橐粋�(gè)核心的技術(shù)不可能是一小段時(shí)間就出來(lái)的，你要容忍他做錯(cuò)事，你要把資源給他，一而再，再而三的研發(fā)，然后這個(gè)創(chuàng)新以后可以被認(rèn)可，可以被執(zhí)行出來(lái)，我覺(jué)得是不一樣的。我覺(jué)得HTC整個(gè)公司文化是這樣的。你可以看到周永明，他每次在看一個(gè)東西，他摸這個(gè)東西（拿起記者在錄音用的Butterfly）的時(shí)候就好像是他的孩子。我有一次我看到他就是這樣（撫摸手機(jī)的背面），你會(huì)覺(jué)得這很不一樣。有一些人會(huì)覺(jué)得這有點(diǎn)傻，但是我們覺(jué)得一點(diǎn)兒都不傻，我覺(jué)得我們要帶給消費(fèi)者是一個(gè)非常有價(jià)值的東西，不見(jiàn)得要很有錢(qián)才能買(mǎi)，但是要有一個(gè)很合適的價(jià)錢(qián)，讓大家能夠享受到不同品質(zhì)的東西。

 

問(wèn)：相信過(guò)去一段時(shí)間里很多媒體也問(wèn)過(guò)您同樣的問(wèn)題，HTC的業(yè)績(jī)突然下滑，您的壓力是不是很大？

王雪紅：沒(méi)有啦。（笑）

 

問(wèn)：因?yàn)?SPAN lang=EN-US>2011年的時(shí)候HTC是非常輝煌的，這時(shí)候您有沒(méi)有想到過(guò)HTC會(huì)面臨這樣的情況？

王雪紅：我這個(gè)人不太看重股市的，但是也并不是說(shuō)我不在意它，因?yàn)橛幸恍┤诉�是會(huì)被傷害到。但是我還是希望這些股民看得是我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，不要做這樣的一種炒作。

 

問(wèn)：其實(shí)不光是股市，去年HTC手機(jī)的銷(xiāo)量也有很大的下降。

王雪紅：當(dāng)然，這一定是相對(duì)的，股價(jià)和銷(xiāo)量一定是成正比的。我們HTC在成長(zhǎng)過(guò)程中，有很多的坎坎坷坷，我個(gè)人的事業(yè)也是一樣。威盛當(dāng)時(shí)也做到了最好，然后因?yàn)橛杏⑻貭柕脑V訟等等問(wèn)題就掉下去。但你看到我們現(xiàn)在一直在堅(jiān)持。我覺(jué)得中國(guó)怎么可以沒(méi)有核心技術(shù)呢？我覺(jué)得做事情要秉持的是一個(gè)熱情，要相信你的夢(mèng)想，相信人生的價(jià)值并不是說(shuō)你今天就是成功了，到有一天蓋棺定論的時(shí)候，世間的成功全部都會(huì)過(guò)去，你留下來(lái)的是什么，你帶給人實(shí)際的價(jià)值是什么，這一點(diǎn)很重要。

回過(guò)頭來(lái)講到HTC的時(shí)候，我們?nèi)ツ甑粝氯�，我覺(jué)得很好啊，能夠好好想一想，為什么我們創(chuàng)造過(guò)那么多第一，去年還是掉下去了？就是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)更好，而我們自己沒(méi)有做好，這個(gè)就是反省的時(shí)候。“榮耀以前，必有謙卑”，這是《圣經(jīng)》講的一句話(huà)。我覺(jué)得謙卑是每個(gè)階段都要的，而且每個(gè)階段都有謙卑，每個(gè)階段都有榮耀，當(dāng)你謙卑下來(lái)的時(shí)候你就會(huì)成長(zhǎng)，你就會(huì)反省，你就會(huì)改變，你要執(zhí)行這種改變。不能夠說(shuō)我們這次HTC ONE如果銷(xiāo)售非常好，我們就成功了？要不要再反省，要不要繼續(xù)反省，要不要繼續(xù)創(chuàng)新？當(dāng)然要的，科技一直在進(jìn)步，時(shí)間不會(huì)停止讓你去用，你要繼續(xù)反省。

 

問(wèn)：您剛才講到反省，反省的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是出在哪兒？

王雪紅：我覺(jué)得問(wèn)題不是只有一個(gè)。最大的問(wèn)題應(yīng)該是說(shuō)我們的創(chuàng)新，第一，沒(méi)有好好的去溝通；第二，沒(méi)有好好的去把它做到最完美。這是兩點(diǎn)要做到的。

比如智能手機(jī)用的筆，多普達(dá)是不是第一個(gè)有筆的？三星的Note賣(mài)得非常好，但其實(shí)我們的HTC Flyer很早就有了手寫(xiě)筆。但是因?yàn)槲覀冇袥](méi)有把它的筆做得非常完美，也沒(méi)有讓足夠多的消費(fèi)者知道這個(gè)是我們的創(chuàng)新。

 

問(wèn)：您覺(jué)得去年HTC的營(yíng)銷(xiāo)做的怎樣？

王雪紅：做得很差，非常不好。當(dāng)時(shí)我們的營(yíng)銷(xiāo)希望能夠集中，請(qǐng)國(guó)外的人來(lái)做一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案，但結(jié)果做得不夠?qū)�業(yè)，而且做得不夠好的時(shí)候，改變的速度又慢，那怎么能不差？

很高興的是，今年我們?cè)絹?lái)越進(jìn)步，我不能說(shuō)已經(jīng)和哪一家對(duì)手可以并駕齊驅(qū)，但我覺(jué)得我們是在迎頭趕上。

 

問(wèn)：?jiǎn)栆粋�(gè)和供應(yīng)鏈有關(guān)的問(wèn)題，不知道您記得不記得，在Desire上市的時(shí)候，曾經(jīng)有一個(gè)換屏幕的事情。本來(lái)供貨商是三星，后來(lái)因?yàn)?SPAN lang=EN-US>AMOLED屏幕貨源的問(wèn)題換成了LCD。在這次HTC One發(fā)布前，又看到臺(tái)灣媒體在說(shuō)外殼和天線(xiàn)的產(chǎn)量可能會(huì)把這款產(chǎn)品的銷(xiāo)量限制在一個(gè)季度50萬(wàn)臺(tái)。不知道這種說(shuō)法是不是真的，供應(yīng)鏈問(wèn)題對(duì)HTC確實(shí)有很大的影響。不知道您有沒(méi)有辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？

王雪紅：你其實(shí)這里面問(wèn)到兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于HTC當(dāng)時(shí)屏幕的問(wèn)題，這其實(shí)是關(guān)于核心技術(shù)的問(wèn)題，之前我們有很多核心技術(shù)是掌握在很多人手中。

做Desire的時(shí)候是用三星的OLED，但那個(gè)時(shí)候三星的OLED表現(xiàn)并不太好，我們一直幫助它調(diào)試，我們花了很大的精力把它做得非常好。結(jié)果等三星自己要做Galaxy的時(shí)候，把我們的訂單砍掉，去供應(yīng)他們自己的東西，這是一個(gè)很悲哀的事情，不是說(shuō)我們HTC的悲哀，而是整個(gè)中國(guó)的生產(chǎn)力的悲哀。所以，我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)決定就是不用它了，不用它也很麻煩，手機(jī)的屏幕就比較難看了，厚度也增大了。HTC One是不一樣的，屏幕非常漂亮的，是別人沒(méi)有用的時(shí)候我們第一個(gè)用的。但是我們?cè)俜词∫幌�，就是說(shuō)我們國(guó)內(nèi)一定要有核心技術(shù)，我們一定要做出最好的產(chǎn)品，來(lái)使我們的消費(fèi)者能夠享受到，而不是去買(mǎi)別人的東西。當(dāng)然這需要時(shí)間，這個(gè)東西我們不投資就永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。我們一定要長(zhǎng)期投資，經(jīng)濟(jì)投入還是真的很重要。

第二個(gè)問(wèn)題是有關(guān)HTC的創(chuàng)新，因?yàn)閯偛拍闾岬?SPAN lang=EN-US>HTC One的機(jī)身和天線(xiàn)其實(shí)就我們自己研發(fā)的東西。用我們自己研發(fā)的東西，就是說(shuō)我們現(xiàn)在有進(jìn)步了。One是我們很重要的一個(gè)產(chǎn)品，一開(kāi)始我們會(huì)稍微慢一些，但是以后一定會(huì)快起來(lái)。因?yàn)槲覀冞@次做的準(zhǔn)備比以前做得好太多了。

 

問(wèn)：剛才您提到和蘋(píng)果的訴訟，，去年和蘋(píng)果和解算是一件好事吧，是蘋(píng)果要求和解的？

王雪紅：當(dāng)然了，我們想說(shuō)再有兩個(gè)禮拜就判決了，我們獲勝的可能性很大，結(jié)果美國(guó)法院延遲三個(gè)月審判，我說(shuō)你可以延遲三個(gè)月審判第一次，你會(huì)不會(huì)再延遲第二次呢？是有可能的。美國(guó)法院可以一直延下去，叫Tim cook去和解，所以我們就來(lái)主導(dǎo)這件事情，我們覺(jué)得再打下去沒(méi)有意義，這時(shí)候和解相當(dāng)好。雖然不會(huì)比說(shuō)我們打贏官司之后再來(lái)和解更好，但是還是相當(dāng)好。但是要了解一件事，沒(méi)有專(zhuān)利是和解不了的，沒(méi)有核心技術(shù)，人家憑什么和你和解，他肯定想你倒掉，少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

問(wèn)：很多人現(xiàn)在講蘋(píng)果的創(chuàng)新在走向逐漸的衰落，市值也在縮水，HTC有沒(méi)有在蘋(píng)果身上學(xué)到一些教訓(xùn)？

王雪紅：蘋(píng)果會(huì)不會(huì)一直衰落，我不敢講。我覺(jué)得除了喬布斯以外，蘋(píng)果里面還是有很多創(chuàng)新的人才。問(wèn)題在于要怎么來(lái)凝聚這種創(chuàng)新能量，讓它繼續(xù)成長(zhǎng)，它對(duì)世界的貢獻(xiàn)是相當(dāng)大的。

對(duì)于HTC來(lái)講還是要挑戰(zhàn)自己，因?yàn)槲沂腔�督徒，�?jīng)歷更新的變化，就是每天你怎么去吸收新的事務(wù)，每天你怎么去觀察四周，你可以帶給別人什么樣的價(jià)值，一直創(chuàng)新，不只是我自己，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)要這樣做。我剛才也有講到，要讓他們有空間和時(shí)間來(lái)做這件事情，要能夠容忍他們的失敗，給他們自由。創(chuàng)新是一個(gè)必須要走的路程，雖然創(chuàng)新這個(gè)詞很爛用，很多人都叫創(chuàng)新，但這個(gè)是一定要做到的。

 

問(wèn)：作為一家臺(tái)灣企業(yè)，HTC在臺(tái)灣市場(chǎng)其實(shí)是很小的，生來(lái)肯定是要國(guó)際化的。您怎么評(píng)價(jià)過(guò)去幾年HTC在國(guó)際化方面做出的成果？如果要讓您選的話(huà)，HTC最重要的三個(gè)市場(chǎng)是哪些？

王雪紅：整個(gè)大陸市場(chǎng)當(dāng)然最重要的，這是我們自己的市場(chǎng)，我做不好還講什么。但是為什么HTC剛開(kāi)始先在歐美做出來(lái)呢，我們覺(jué)得先挑戰(zhàn)一下國(guó)際市場(chǎng)，如果國(guó)際市場(chǎng)挑戰(zhàn)成功的話(huà)，基本上回來(lái)以后比較能夠使人接受。

現(xiàn)在中國(guó)崛起，我們的消費(fèi)能量已經(jīng)智能手機(jī)的使用已經(jīng)是第一名了，是全世界最高的。所以，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)HTC來(lái)說(shuō)是最重要的。

 

問(wèn)：提到手機(jī)的話(huà)，絕大多數(shù)的大陸消費(fèi)者都會(huì)想到諾基亞、三星，但很多人都不知道HTC，沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌。怎么能讓更多的大陸消費(fèi)者知道HTC的手機(jī)，而且把HTC和好的智能手機(jī)聯(lián)系在一起？

王雪紅：第一，我們要在大陸大量的投資宣傳，我覺(jué)得這是很重要的。當(dāng)然投資宣傳還不夠，我們要讓消費(fèi)者在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面能夠真正能夠摸到、接觸到和體驗(yàn)到HTC產(chǎn)品，他才會(huì)去買(mǎi)。因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，花每一分錢(qián)都是很重要的事情。所以，我想HTC到今年我們又要建很多間店，旗艦店也會(huì)開(kāi)很多。

 

問(wèn)：有調(diào)查顯示，千元智能機(jī)是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中占比最大的，HTC現(xiàn)在走的是精品路線(xiàn)，有沒(méi)有考慮多做一些中低端的產(chǎn)品，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需要？

王雪紅：做高端的產(chǎn)品是HTC的路線(xiàn)，但是我們確實(shí)也會(huì)做中端的產(chǎn)品。中端的產(chǎn)品我們會(huì)繼續(xù)下去，因?yàn)槲覀儾幌?SPAN lang=EN-US>HTC是不被廣大民眾使用的，但是我們一定要保證我們自己的品質(zhì)和創(chuàng)新，我們要保證我們自己的品質(zhì)和創(chuàng)新的話(huà)，就不能做到非常低端。我們希望我們的創(chuàng)新被每個(gè)人都接觸到，但要做很低端的手機(jī)，你必須要拿掉很多東西，因?yàn)橐环皱X(qián)一分貨，這是個(gè)取舍問(wèn)題。

 

問(wèn)：我們熟悉的一些臺(tái)灣企業(yè)，包括Acer和BenQ，他們都經(jīng)歷了很多大起大落，這好像是一個(gè)共性，很多企業(yè)都有這樣的問(wèn)題，您認(rèn)為是什么樣的原因造成了這個(gè)問(wèn)題？如果想做到基業(yè)常青，HTC還需要在哪些方面更加努力？

王雪紅：我對(duì)Acer和BenQ都非常尊敬，Acer很多年一直堅(jiān)持它要做的事情。BenQ也是一樣，它希望在, 核心技術(shù)上能夠成長(zhǎng)，遇到了很多專(zhuān)利上的問(wèn)題。

HTC一定要往創(chuàng)新核心技術(shù)上走，如果說(shuō)沒(méi)有創(chuàng)新的核心技術(shù)，我們會(huì)面臨的狀況是永遠(yuǎn)要向別人去購(gòu)買(mǎi)�；蛘呤枪膭�(lì)政府發(fā)展核心技術(shù)，然后和政府所指定的廠商密切合作。我們可以把核心技術(shù)放各個(gè)不同的廠商，我們的政府來(lái)輔導(dǎo)。所以，我希望核心技術(shù)能夠由中國(guó)自己掌握，這樣我們的創(chuàng)新和我們的供應(yīng)鏈能夠不被別人牽制。裁判和球員同場(chǎng)競(jìng)技是不公平的，三星是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是很多企業(yè)的供應(yīng)商，這肯定會(huì)造成很多不公平。中國(guó)這么大，我們?yōu)槭裁床豢梢宰约鹤龊诵募夹g(shù)。

 

問(wèn)：Acer的創(chuàng)始人施振榮曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，臺(tái)灣的品牌要做國(guó)際化一定要找熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的國(guó)際化人才，您認(rèn)同這種說(shuō)法嗎？另外您怎么評(píng)價(jià)現(xiàn)在HTC的國(guó)際團(tuán)隊(duì)？

王雪紅：你知道我們HTC其實(shí)有很多的國(guó)際人才。但是我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是我們?cè)鯓尤ヅ囵B(yǎng)人才。什么叫做國(guó)際化？要給大陸人才每個(gè)人都有機(jī)會(huì)到國(guó)外來(lái)，接觸鍛煉，或者是在國(guó)內(nèi)也鼓勵(lì)他們，讓他們有機(jī)會(huì)去創(chuàng)新，有機(jī)會(huì)去執(zhí)行他們的創(chuàng)新，有時(shí)間和空間給他們，他們就會(huì)發(fā)展。就是說(shuō)國(guó)際化定義要怎么定義，是前面招來(lái)的時(shí)候就已經(jīng)是國(guó)際化，還是后面培養(yǎng)他們，讓他們國(guó)際化？HTC要自育人才，因?yàn)閺耐饷嬲业娜硕紩?huì)有錯(cuò)誤的，但是自己培養(yǎng)的人才，長(zhǎng)期的把他們培養(yǎng)出來(lái)，眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)。

 

問(wèn)：HTC產(chǎn)品在生產(chǎn)和創(chuàng)造過(guò)程您和周永明直接參與么？還是說(shuō)完全交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)？

王雪紅：我覺(jué)得是一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人他們有不同的專(zhuān)長(zhǎng)，也有整體性專(zhuān)長(zhǎng)的人才，周永明算這個(gè)整體性人才，他自己花在研發(fā)上的時(shí)間也非常多，這可以講是他的熱情。所以，當(dāng)他們每個(gè)人有這個(gè)專(zhuān)才的時(shí)候，然后由他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候我覺(jué)得是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。

 

問(wèn)：最近好像很少聽(tīng)到有關(guān)威盛的消息，威盛未來(lái)的定位是怎樣的？

王雪紅：繼續(xù)核心技術(shù)，我覺(jué)得威盛會(huì)越來(lái)越好。

 

問(wèn)：您現(xiàn)在是同時(shí)擁有好幾家企業(yè)，包括還在TVB控股了，您現(xiàn)在的精力是如何分布的？有多少會(huì)投在HTC上？

王雪紅：我投在HTC上的精力還是很多的，但是我覺(jué)得最重要是怎么支持他們，怎樣用消費(fèi)者的眼光來(lái)看，讓我們的溝通是沒(méi)有障礙的。

我對(duì)每個(gè)公司都是一樣的。

 

問(wèn)：完全從一個(gè)用戶(hù)的角度講，您希望未來(lái)的智能手機(jī)是什么樣的？

王雪紅：都不要有形體，都不要有東西存在，就是我可以對(duì)著空氣講話(huà)，要做什么就可以做什么。神創(chuàng)造人就不需要任何東西，那我干嗎需要任何東西呢，從現(xiàn)在這個(gè)形體到那個(gè)程度，你知道發(fā)展空間有多大，有多少的技術(shù)要克服，所以發(fā)展是無(wú)限的。我們講云端好像講得很大，但好像還沒(méi)有做得非常好。我想云端可以講到教育可以用云端來(lái)表現(xiàn)，城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)完全沒(méi)有任何隔閡，最貧困的地方有最好的教育，我覺(jué)得都做到這樣的話(huà)，那是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，健康也是一樣的。再說(shuō)健康，現(xiàn)在的手機(jī)其實(shí)連九牛一毛都沒(méi)有做到。理想狀態(tài)是，我的智能手機(jī)能過(guò)來(lái)給我說(shuō)，我今天要吃什么樣的食物，我要怎么做運(yùn)動(dòng)，我的健康狀況是怎么樣的，我是不是要去看醫(yī)生了。我覺(jué)得這些事情我們現(xiàn)在還沒(méi)有做到九牛一毛的程度，所以發(fā)展空間很大。

 

問(wèn)：但是從現(xiàn)在的智能手機(jī)到剛才您所中間肯定還會(huì)有別的形態(tài)過(guò)渡，比如Google現(xiàn)在就在做眼鏡，也有傳聞?wù)f蘋(píng)果在做手表，HTC有沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備？

王雪紅：手表是一個(gè)需要戴在身上的東西，這個(gè)就比手機(jī)強(qiáng)，手機(jī)需要放在口袋里，用的時(shí)候得去找，能夠把所有的東西戴在身上也是很重要的。

屏幕也是很重要的，但不是所有的人都必須戴眼鏡，所以如果說(shuō)能夠不要眼鏡都可以的話(huà)，我想會(huì)更好。